ITIL 4 Foundation

Periood: 3 päeva , Koolituskeel: eesti, Õppematerjalide keel: inglise, Õppematerjal: online
Sertifikaadieksam: Jah, Eksami keel: inglise, Eksami tüüp: online
ITIL 4 Foundation, no exam
1 TK
ITIL 4 Foundation (3 päeva), 22.04.2019
1 TK
ITIL 4 Foundation Materjal, online
500 €
+ KM. 20%.
ITIL 4 Foundation, with exam
1 TK
ITIL 4 Foundation (3 päeva), 22.04.2019
1 TK
ITIL 4 Foundation Materjal, online
1 TK
ITIL 4 Foundation Eksam, online
750 €
+ KM. 20%.
*) Registreerimine kursusele on lõppenud.

Kirjeldus

ITIL 4 on oluline edasiarendus ja uuendus IT-põhiste teenuste haldamise maailmas, mis käsitleb uusi praktikaid ja töötamise viise, mida firmad ja organisatsioonid võivad tänapäeva digimaailmas kasutada. Need teadmised on vajalikud mitte ainult IT-professionaalidele, vaid laiemale ringkonnale, kes kõik digitaalse muutuste maailmaga kokku puutuvad.

ITIL 4 Foundation on sissejuhatav kursus kogu ITIL 4 sertifikaadikursuste maailma. Tema ülesanne on tekitada arusaam kaasaegsest IT teenuste haldusest, mis põhineb teenuse väärtuse süsteemil (Service Value System). Väga oluliseks osaks selles kursuses on seosed selliste teiste lähedaste metoodikatega nagu Lean, Agile ja DevOps.

Kursuse läbinud kuulajad:

  • tunnevad ITIL 4 seitset juhtpõhimõtet
  • teavad teenuste väärtusahelat (Service Value Chain)
  • tunnevad teenuste halduse nelja mõõdet
  • on tutvunud ITILi 34 praktikaga, pöörates eelkõige tähelepanu 18 praktikale
  • teavad Lean IT, Agile, DevOps ja organisatsiooniliste muudatuste juhtimise (Organizational Change Management) põhimõisteid
  • on valmis vastavaks sertifikaadieksamiks. 

Eksam ja sertifikaat

Koolituse viimasel, kolmandal päeval, toimub sertifikaadieksam. Eksam koosneb neljakümnest valikvastustega küsimusest. Eksami läbimiseks ja sertifikaadi saamiseks tuleb koguda vähemalt 65% maksimaalsest punktisummast.

Eksam toimub üle veebi ja on äärmiselt soovitav, et kuulaja võtab oma sülearvuti kaasa.

Maksumus

Kursuse maksumus sisaldab koolitusmaterjale, koolitust ennast klassiruumis, lõunasööke, kohvipause, kuid ei sisalda käibemaksu.

Kursuse maksumus koos sertifikaadieksamiga on 750 €. Kursuse maksumus ilma sertifikaadieksamita on 500 €. 

Eeltingimused

Koolitusele registreerimisel ei esitata mitte mingisuguseid eeltingimusi, kuid algteadmised teenuste halduse põhimõistetest on abiks.

Päevakord

  1. Päev      9:00-17:00
    1. Sissejuhatus
    2. Teenuste haldus – põhimõisted
    3. Seitse juhtpõhimõtet
    4. Teenuste halduse neli mõõdet
  2. Päev      9:00-17:00
    1. Teenuse väärtuste süsteem
    2. Pidev täiustamine
    3. ITIL praktikad, ülevaade
    4. Testeksam
  3. Päev     10:00-11:30
    1. Eksam


Päevakava

Kuupäev
Algus
Lõpp
Nb!
22.04.2019
09:00
17:00
Course
23.04.2019
09:00
17:00
Course
24.04.2019
09:00
17:00
Exam
Tühistamistingimused

If you can not participate this course, you can send someone else instead of you. If cancellation is done less than 14 days before the course start, we will charge 50% of the price. In case of no show without any cancellation, we will charge the whole price. Cancellation fee will also be charged in case of illness.

Soovite lisada enda koolituse või sündmuse Oppia.ee keskkonda?

Võta ühendust!